iJuego es un casino online y casa de apuestas deportivas disponible en España desde 2012, está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego según la Ley 13/2011, de 27 de mayo; cuenta con las siguientes autorizaciones para operar:
Licencia Singular Ruleta 312-11/RLT/A15422652/SGR
Licencia Singular Black Jack 314-11/BLJ/A15422652/SGR
Licencia Singular de Apuestas Deportivas de Contrapartida ADC/2016/011 Nº Rfª LSIN/00096
Licencia Singular de Máquinas de Azar MAZ/2016/037 Nº Rfª LSIN/00097
También promueve el “Juego responsable” y permite la autoexclusión.
Abrir una cuenta en iJuego¿Cómo registrarse en iJuego?
Para ser miembro de iJuego el cliente debe contar con la mayoría de edad y seguir estos pasos:
- Ingresar al sitio www.ijuego.es/ desde cualquier plataforma
- Acceder a “Registrarme” en la esquina superior derecha
- Llenar el formulario de registro (algunos datos solicitados son nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, domicilio, región fiscal, país, teléfono, email, DNI, etc.).
- Para verificar la cuenta en iJuego se necesita un documento oficial y poner los datos exactamente iguales como aparecen en el documento.
Crear una cuenta en iJuego desde el móvil
Para ser un usuario de iJuego, el cliente puede registrarse desde la versión para escritorios y también desde la opción para dispositivos móviles. El proceso de registro es similar al de la página web de iJuego, únicamente se deben seguir estos pasos:
- Entrar desde el navegador web del Smartphone o tableta (Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, etc.) al sitio www.ijuego.es/
- Ingresar a “Regístrate”
- Llenar los datos solicitados
- El cliente recibirá un correo electrónico de bienvenida y verificación
- Es necesario brindar la información correcta y completa.
Términos y condiciones de registro en iJuego
Abrir una cuenta en iJuegoLos términos y condiciones para el registro del usuario nuevo en iJuego son:
- Para entrar a iJuego es necesario otorgar el número de DNI y brindar datos correctos
- No es posible crear o mantener dos usuarios
- No está permitido vender o transferir cuentas
- El usuario nuevo debe verificar su registro con su NIF/NIE
- El cliente puede suspender su cuenta a través de “Juego responsable”.
¿Cómo hacer el primer depósito en iJuego?
Después del registro en iJuego el cliente puede hacer su primer depósito usando los métodos de pago que señala la siguiente tabla:
| Medio de pago | Importe mínimo | Tiempo de proceso | Comisión |
|---|---|---|---|
| Tarjetas Visa/Mastercard | 1 € | Inmediato | 0% |
| PayPal | 10 € | Inmediato | 0% |
| Wire Transfer | 10 € | 1 a 3 días laborales | 0% |
| Cajeros del casino Gran Vía | 50 € | Inmediato | 0% |
Para realizar la transacción se debe:
- Entrar a la cuenta de iJuego con el correo y la contraseña seleccionados
- Dar clic en “Depositar”
- Seleccionar el método de preferencia
Para las cuentas que no han completado su verificación la cantidad máxima para depositar es 150 € y las ya validadas a diario se permite 600 €.
¿Cómo reclamar bono de registro en iJuego?
Después de completar el registro gratis que ofrece iJuego, el cliente puede solicitar alguno de los bonos de bienvenida que oferta el sitio:
Bienvenida primer depósito apuestas deportivas: La oferta dobla la primera transferencia hasta 100 €, si el pago es de 600 € el bono de 200 €.
Para reclamar la oferta de bienvenida en el área deportiva es necesario:
- Crear una cuenta en iJuego accediendo a Registrarme
- Llenar el formulario de registro
- Solicitar el depósito y seleccionar la opción promocional de Apuestas
- Es necesario jugar 20 veces el bono entregado, el importe máximo a liberar es de 3 veces la cantidad de la apuesta.
Bono primer depósito casino: 100% hasta 150 €, 1.950 € 3 en bonos.
Para reclamar correctamente el código promocional es necesario:
- Crear una cuenta en iJuego
- Llenar el formulario de registro
- Al hacer el primer depósito en iJuego es necesario seleccionar las promociones de casino
- Se debe jugar al menos 50 veces la cantidad bonificada
- El depósito mínimo es de 50 € y la cantidad máxima a bonificar es 150 €.
Adicional
Bono especial (solo para transacciones de 150 €): Bono de 15 € para Slots Premium y otro bono de 15 € para Ruleta en Vivo.
iJuego no ofrece bono sin depósito, sin embargo, entre sus promociones se encuentran apuestas gratis
Condiciones del Bono de Bienvenida
Los términos y condiciones para reclamar el bono de bienvenida en deportes son:
- El importe máximo a liberar es de 3 veces;
- Es necesario apostar 20 veces el bono entregado;
- En pagos de más de 600 € el rollover es de 15 veces;
- La cuota mínima es de 1.85;
- El cliente cuenta con 14 días para liberar las ganancias del bono;
- Las ofertas pueden usarse tanto en apuestas simples como en combinadas (mientras cuenten con la cuota mínima);
- iJuego solo permite un bono por persona, domicilio, dirección de email, familia y dirección IP;
- La casa de apuestas puede cancelar las promociones al detectar cualquier tipo de fraude o irregularidad;
- Oferta disponible hasta el 31 de diciembre de 2021.
Los términos y condiciones para reclamar el código promocional en el casino son:
- Jugar al menos 50 veces la cantidad bonificada;
- Las tragaperras del proveedor MGA están excluidas para la liberación de cualquier tipo de Bono de Casino;
- El depósito mínimo es de 50 €;
- La ganancia máxima es 5 veces es importe otorgado;
- El cliente cuenta con 15 días para terminar con el rollover requerido;
- La siguiente tabla ejemplifica la contribución de cada juego del casino.
| Juego | Contribución |
|---|---|
| Blackjack | 5% |
| Ruleta | 20% |
| Tragaperras | 100% |
Apuestas Rojo/negro Par/Impar Falta/Pasa Más del 40% de la mesa |
No contribuyen |
Promoción válida hasta el 31 de mayo de 2021.
¿Qué ajustes puedo hacer al registrarme?
Al crear una cuenta en iJuego el cliente tiene la oportunidad de acceder a la página de inicio del área deportiva y escoger el formato de cuota que quiere manejar, las opciones son:
- Decimales
- Fracciones
- Americano
- Hong Kong
- Malayo
- Indo
El usuario también tiene permitido establecer límites a su cuenta:
- 600 € al día
- 1.500 € a la semana
- 3.000 € al mes
Cada participante puede solicitar el aumento de estas cantidades.
Problemas comunes al registrar una cuenta en iJuego
Algunas de las dificultades que el usuario puede presentar al crear una cuenta en iJuego son:
- Es necesario brindar los datos requeridos correctamente, para que coincidan con la información del número de identidad solicitado durante el registro
- No está permitido crear o mantener varias cuentas, los bonos solo están ofertados para la primera persona en registrarse con el domicilio, la dirección de email o la dirección IP
- La contraseña no debe contener el nombre del usuario y requiere estar conformada entre 6 y 16 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un número.
Atención al cliente en iJuego
En la parte inferior de la página principal de la plataforma el usuario puede localizar una sección de atención al cliente de iJuego. En ella se ofrece un área con tutoriales, los servicios de contacto personalizado, las reglas de la casa de apuestas, los términos y condiciones de los bonos, las opciones de método de depósito y retiro y la sección de preguntas frecuentes.
En ella, el aficionado puede encontrar una serie de cuestionamientos usuales entre los usuarios, además de ofrecer instrucciones y apoyo para ser miembro de iJuego.
Lamentablemente, la plataforma no ofrece un chat en vivo.
Para solicitar atención personalizada, el usuario puede contactar al área de atención al cliente en los siguientes medios:
| Tipo de contacto | Dirigirse |
|---|---|
| Escribir | Av. Enrique Salgado Torres, 11 150080 Coruña, España. |
| [email protected] | |
| Preguntas frecuentes | https://www.ijuego.es/faq.html |
