Llevo esperando para retirar el dinero 5 días porque cuando le doy a retirar, a las horas me lo deniegan y aparece otra vez para poder jugar. Tengo la cuenta verificada y no entiendo que pasa. Respuesta de LeoVegasHola MarcoGracias por ponerte en contacto con nosotros para hacernos saber los problemas que has estado experimentando. Lamentamos saber que ha habido un retraso en el procesamiento de tu retiro. Siempre tratamos de procesar los retiros lo más rápido posible, y nuestro equipo trabaja las 24 horas para garantizar un tiempo de respuesta rápido para estos pagos. Si recibes un mensaje de error cuando intentas procesar tu retiro, asegúrate de verificar que no estés retirando por debajo de la cantidad mínima, ya que los diferentes métodos vienen con diferentes requisitos para un retiro. Ten en cuenta también, que es posible que necesitemos verificar tu cuenta antes de que se pueda completar un retiro. Este es un proceso por el que pasan todos nuestros clientes en algún momento para cumplir con nuestra licencia y regulaciones y para garantizar que tus fondos estén seguros y protegidos. Para comprobar si necesitamos que nos envíes algún otro documento, puedes ir a tu Perfil y en la sección 'Verificar cuenta' podrás ver si hay solicitudes de documentos pendientes en tu cuenta. A partir de ahí, podrás encontrar toda la información necesaria e instrucciones sobre cómo cargar estos documentos. Si estos pasos no logran resolver tu problema, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo, donde estaremos encantados de investigar este asunto en profundidad para brindarte una solución lo antes posible. ¡Te damos las gracias por tu paciencia y comprensión! Saludos cordiales, LeoVegas

Hola he retirado 210€ de Leo Vega y no me los ingresan

No juego ya en este casino. Pero es un buen casino para jugar. 100% transparente y seguro. Quizás algún día vuelva juego en demasiados casinos y tengo que seleccionar los mejores.

Es un casino fantástico con gran variedad de juegos. Al principio cuesta un poco verificar todos tus documentos pero luego funciona todo muy fluido y con buena atención al cliente. Recomendado 100%

Es un casino fantástico con gran variedad de juegos. Al principio cuesta un poco verificar todos tus documentos pero luego funciona todo muy fluido y con buena atención al cliente. Recomendado 100%Respuesta de LeoVegas¡Hola Miguel! ¡Gracias por sus amables palabras! ¡Es increíble escuchar este tipo de cosas y realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para hacérnoslo saber! Esperamos que su experiencia aquí en LeoVegas siga siendo así. ¡Gracias!

Llevo tiempo jugando a los casinos online y en tema de retirada es muy rápido. Pero en el momento k t autoexcluyes cuando vuelves olvídate d ganar algo. Llevo 400€ gastado y el mayor premio 170€. En las Makinas donde tocaba algo le han bajado el drop de una forma exagerada había dado una última oportunidad y finalmente han conseguido desanimarme. Encima teniendo VIP 31 y no t dan nada d regalo lo único perdidas. Gracias x conseguir desanimarme y que lo deje x completoRespuesta de LeoVegasHola VictorGracias por contactarnos con respecto a este asunto. Quiero asegurarles que somos un casino en línea con licencia y seguimos reglas estrictas para garantizar la equidad para todos nuestros clientes. Todos los juegos que alojamos en nuestro sitio están regulados por las licencias de juego que poseemos y son operados por generadores de números aleatorios, lo que significa que cada resultado de cada ronda es completamente aleatorio. Alquilamos todos nuestros juegos de diferentes proveedores, lo que significa que tiene la misma oportunidad de ganar con nosotros que en cualquier otro sitio de juegos. No podemos controlar el resultado de los juegos, y creemos que esto es algo bueno, ya que significa que todos tienen las mismas posibilidades de ganar. Sin embargo, lamentamos sinceramente que no haya tenido la experiencia que esperaba. Llevaremos sus comentarios a los equipos correspondientes. Saludos cordiales, Leo Vegas!

No ingreséis vuestro dinero en esta página son unos ladrones para ingresar ningún problema todo al momento, ingresé gané unos 2.500 euros y las retiradas todas rechazadas no pude recuperar el dinero son unos ladrones. Respuesta de LeoVegasHola Abraham! Lamentamos mucho saber que su experiencia en Leovegas no cumplió con sus expectativas. Tenemos un proceso de verificación que puede ser frustrante pero tenemos diferentes reglas y regulaciones que debemos seguir, lo que significa que a veces necesitamos solicitar ciertos documentos. Este procedimiento no solo existe para garantizar la seguridad de nuestros clientes, sino que también es un requisito de la licencia de juego. LeoVegas es un proveedor con licencia y es parte de nuestra regulación y procedimiento estándar para completar los controles de verificación de nuestros clientes. Para cumplir con el RGPD, varios controles técnicos garantizan que los datos y la información estén siempre encriptados durante el tránsito y en reposo utilizando técnicas de encriptación estándar de la industria en todos los ámbitos. Esto asegura la confidencialidad e integridad en todo momento. A veces esto toma algún tiempo para completar. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le ayudará con su consulta. Saludos cordiales, Leovegas

Hola a todos. Primero que todo al retirar el dinero es complicado y depositar es super sencillo ahora quiero hacer un retiro y me piden validar mi cuenta de banco y nose que hacer si alguien tiene alguna referencia se agradece ya que siempre los depósitos y retiros los hago de otra cuenta de banco y ahora me piden fotos de mi cuenta bancaria. Nose que hacer? Respuesta de LeoVegasHola MatiasGracias por llegar a nosotros. LeoVegas es un proveedor con licencia y es parte de nuestra regulación y procedimiento estándar para completar los controles de verificación de nuestros clientes. Puede encontrar más información para España en nuestros TyC en 2.1.6. un. Para cumplir con el RGPD, varios controles técnicos garantizan que los datos y la información estén siempre encriptados durante el tránsito y en reposo utilizando técnicas de encriptación estándar de la industria en todos los ámbitos. Esto asegura la confidencialidad e integridad en todo momento. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le ayudará con su consulta. Gracias y saludos cordiales, Leovegas

Hace mas de 3 semanas que hice un deposito de 100e través de transferencia bancaria y la cual nunca ha llegado, escribi por el chat en vivo y me dijeron que enviara el comprobante de la transferencia y así lo hice, me lo aceptaron y me dijeron que en un máximo de 5 días laborables me llegaría el dinero a mi cuenta, y ahí estamos sigo esperando que llegue después de dos semanas y encima ya ni me responden en el chat. SON UNOS LADRONESRespuesta de LeoVegasHola JuanGracias por tomarse el tiempo para publicar esta evaluación. Le pido disculpas por cualquier frustración causada, entendemos que no está satisfecho con la situación y le agradecemos que nos lo comunique. Me gustaría asegurarle que estamos trabajando arduamente para resolver cualquier problema. Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente está trabajando las 24 horas para eliminar cualquier retraso y, si ha enviado un correo electrónico, nos pondremos en contacto lo antes posible. Gracias por su paciencia durante este tiempo. Leovegas

La mayoría de los comentarios positivos son boot al igual que sus chat en vivo, no caiga en esta estafa global, no te permiten retirar el dinero pero si depositar de manera muy fácilCrapulas ladrones! Respuesta de LeoVegasHola MauricioGracias por contactarnos con respecto a este asunto. Lamentamos mucho que sienta que ha sido estafado en nuestro sitio. También lamentamos saber que ha habido un retraso en el procesamiento de su retiro. ¡Siempre tratamos de procesar los retiros lo más rápido posible, y nuestro equipo trabaja las 24 horas para garantizar un tiempo de respuesta rápido para estos pagos! Si recibe un mensaje de error cuando intenta procesar su retiro, asegúrese de verificar que no esté retirando por debajo del monto mínimo, ¡ya que los diferentes métodos vienen con diferentes requisitos para un retiro! Tenga en cuenta también que es posible que necesitemos verificar su cuenta antes de que se pueda completar un retiro. Este es un proceso por el que pasan todos nuestros clientes en algún momento para cumplir con nuestra licencia y regulaciones y para garantizar que sus fondos estén seguros y protegidos. Quiero asegurarles que somos un casino en línea con licencia y seguimos reglas estrictas para garantizar la equidad para todos nuestros clientes. En LeoVegas, garantizamos el más alto nivel de seguridad y protección para todos nuestros clientes, y esto significa que tenemos normas y reglamentos muy estrictos y estrictos que deben seguirse para garantizar que el sitio sea un entorno seguro para todos. Mientras seguimos estas reglas y regulaciones, podemos requerir que ciertos documentos sean verificados, y es muy importante que estos procesos se lleven a cabo con los más altos estándares. Entendemos que estos procesos pueden parecer muy complejos, tenga la seguridad de que están implementados para la seguridad de todos nuestros clientes y queremos ayudarlo a completar este proceso correctamente. Si tienes alguna duda al respecto, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte. ¡Esperamos que esto le brinde más claridad con respecto a este asunto y le agradecemos que se comunique con nosotros nuevamente! Saludos cordiales, LeoVegas!