10Cric ऐप लॉगिन करते समय ऐप उपयोगकर्ताओं को आने वाली ज़्यादातर लॉग-इन समस्याएँ मामूली होती हैं और 10Cric सहायता केंद्र के नियंत्रण में होती हैं। सामान्य तौर पर, 10Cric लॉगिन इंडिया में कोई रुकावट नहीं आने की उम्मीद है, बशर्ते आपके नेटवर्क प्रदाता विश्वसनीय हों। कभी-कभी, जब उपयोगकर्ता अपने खातों में लॉग इन करने का प्रयास करते हैं, तो आपको कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। उपयोगकर्ताओं को आने वाली कुछ आम चुनौतियों और उन्हें आसानी से कैसे हल किया जा सकता है, इस पर नीचे चर्चा की गई है।
10Cric अकाउंट में लॉगिन करें
4.1
लंबे समय तक रखरखाव नोटिस
सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने और ग्राहक सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए समय-समय पर साइट रखरखाव करना कोई नई बात नहीं है। लेकिन अगर इस प्रक्रिया में सामान्य से ज़्यादा समय लग जाए तो यह अजीब लगता है। यह लंबी विसंगति तब होती है जब स्पोर्ट्सबुक को किसी प्रतिबंधित क्षेत्र से एक्सेस किया जाता है। आपको यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि आप 10Cric को स्पोर्ट्सबुक के लिए मान्य भौगोलिक स्थान से ही एक्सेस करें।
4.2
अमान्य उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड
गलत लॉग-इन जानकारी सबमिट करने से होने वाली लॉगिन समस्याएँ उपयोगकर्ताओं के बीच बहुत आम हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी जानकारी की दोबारा जाँच करें या शांति से अपना 10Cric खाता विवरण टाइप करें। अगर यह समस्या बनी रहती है, तो आप ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं।
4.3
पृष्ठ नहीं मिला त्रुटि
अगर आप 10Cric ऐप या ब्राउज़र से वेब वर्ज़न से स्पोर्ट्सबुक एक्सेस करते हैं, तो आपको यह समस्या शायद ही कभी आएगी। हालाँकि, अगर बुकी का URL गलत टाइप किया गया है, तो यह त्रुटि सूचना मिलने की उम्मीद करें। इससे बचने के लिए, वेब एड्रेस की दोबारा जाँच करें, या बेहतर होगा कि एक्सेस पाने के लिए किसी भी ब्राउज़र के सर्च इंजन का इस्तेमाल करें।
4.4
वेबसाइट लोड नहीं हो रही है
किसी भी वेब पेज तक पहुँचने के लिए एक स्थिर नेटवर्क एक महत्वपूर्ण कारक है। किसी भी प्रकार की देरी खराब नेटवर्क या डेटा सब्सक्रिप्शन की समाप्ति के कारण हो सकती है। उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे धैर्यपूर्वक पेज को पुनः लोड करें या अपने डेटा बैलेंस की पुष्टि करें, क्योंकि यदि यह त्रुटि सट्टेबाज की ओर से आ रही है, तो स्पोर्ट्सबुक सपोर्ट सिस्टम द्वारा इसका शीघ्र समाधान किया जाता है।
4.5
मैंने अपने 10Cric खाते का पासवर्ड खो दिया है; क्या करूँ?
अक्सर, उपयोगकर्ताओं को इस चुनौती का सामना करना पड़ता है। स्पोर्ट्सबुक इस समस्या से अच्छी तरह वाकिफ है और उसने इस अप्रिय स्थिति के लिए एक आसान उपाय बताया है। पासवर्ड बॉक्स के पास "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। अपना ईमेल पता लिखें और अपनी जन्मतिथि दर्ज करें, जिसका इस्तेमाल 10Cric साइन-अप के लिए किया गया था। दिए गए ईमेल पर एक नया पासवर्ड रीसेट लिंक भेजा जाएगा।